Întrebările sunt, de fapt, răspunsuri

Întrebarile sunt, de fapt, răspunsuri
Autor: Allan Pease
Colecţia: Seria Allan & Barbara Pease
ed. Curtea veche, Bucuresti, 2007

Allan Pease este unul dintre cei mai cunoscuti experti din lume în limbajul trupului. Abilităţile de comunicare dobândite din această carte vor eficientiza modul în care abordaţi orice negociere. De aceea ele pot fi folosite cu succes de persoane din mediul financiar sau de afaceri, de avocaţi, profesori sau asistenţi sociali.

Alte carti de acelaşi autor:
1. De ce bărbaţii se uită la meci şi femeile se uită în oglindă, Allan & Barbara Pease
2. El e cu minciuna, ea vorbeşte-ntruna, Allan & Barbara Pease
3. Cât de compatibili sunteţi, Allan & Barbara Pease
4. Abilităţi de comunicare, Allan & Barbara Pease

Sursa: http://www.curteaveche.ro/

Factorul Motivational Primar (FMP):

"Orice om este motivat de unul dintre aceste doua lucruri: sa aiba un castig sau sa evite o durere."

De ce obiectează oamenii?

"Nu exista clienti potentiali neinteresati, ci doar prezentari neinteresante."

"Cele 4 chei" pentru a obtine un "da":

1. Topeste gheata
2. Gaseste butonul fierbinte
3. Apasa butonul fierbinte
4. Obtine implicarea

Cum descoperi Factorul Motivational Primar?

1. Care este prioritatea ta numarul unu?
2. De ce ai ales-o pe asta?
3. De ce este importanta pentru tine?
4. Care sunt consecintele in cazul in care nu ai avea aceasta oportunitate?
5. De ce te-ar ingrijora asta?

"Clientii potentiali cu prioritati vor reusi intotdeauna. Tu nu poti decat sa grabesti acest proces."

Cele trei reguli in citirea limbajului trupului:

1. Citirea ansamblului
2. Ia in considerare contextul
3. Recunoaste diferentele culturale